Усовершенствованный социологический инструментарий для определения качества управления предприятием разработан на кафедре политологии и социологии ГрГУ имени Янки Купалы.
На кафедре политологии и социологии разработана критериальная модель оценки удовлетворенности персонала предприятий и организаций различных отраслей. Модель включает взаимосвязанные оценки удовлетворенности работников по ключевым параметрам: имидж организации, перспективы развития, доступность информации, условия труда, оценка работы руководства, ожидания сотрудников и социально-психологический климат.
На основе данной модели создан социологический инструментарий, методика подсчета результатов и процедура сбора информации. Модель позволяет оценить деятельность предприятия на соответствие требованиям (критерий 6.2) модели Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества.
Разработка может быть использована для улучшения управленческой деятельности и повышения эффективности системы управления персоналом. Результаты оценки удовлетворенности помогут определить направления для совершенствования управления, а также продемонстрировать соответствие требованиям упомянутого критерия.
Конкурентные преимущества разработки: использование информационных систем для оперативного сбора данных и обеспечения репрезентативности выборки, а также инновационные формы и методы для мониторинга удовлетворенности работников.
Партнерами проекта являются ОАО «Гродненский мясокомбинат» и отдел менеджмента качества УО «ГрГУ имени Янки Купалы».
Руководителем разработки стал кандидат социологических наук, доцент, доцент кафедры политологии и социологии, начальник отдела менеджмента качества ГрГУ имени Янки Купалы Сергей Щербинин.
Гродненский государственный университет имени Янки Купалы